Autor: Mauricio Salvador

Perfil: Mauricio Salvador é Mestre em Comunicação e Administração, tem MBA em Gestão e Estratégias em Negócios, foi Executivo de Contas no Yahoo! e Diretor de Marketing e Vendas para América Latina na e-bit, maior empresa de informações de comércio eletrônico, do Grupo BuscaPé, atendendo diretamente clientes como Claro, Pão de Açucar, Wal-Mart, Saraiva, Hermes, Polishop, Ponto Frio e MasterCard, entre outros. Também lecionou na Universidade da California - Berkeley, as disciplinas de E-commerce, Social Media Marketing, E-mail Marketing e Search Marketing e estruturou as áreas de e-commerce e marketing on-line de start-ups em São Francisco, California. Atualmente é Professor de MBA em Comércio Eletrônico e Marketing Online na FIA - Fundação Instituto de Administração e na Universidade Anhembi Morumbi, fundador, coordenador e professor da Ecommerce School onde já treinou mais de 700 pequenas e médias empresas em como lucrar na Internet.

Entre os assuntos abordados estão:

*Você é empreendedor, varejista ou fabricante?

*Onde estão as oportunidades?

*A escolha do nome

*O que buscar numa plataforma?

*A usabilidade de sites

*Cadastro de produtos

*O carrinho de compras

*SEO e SEM

*Fotos de produtos

*Informações sobre os produtos

*Conteúdo cross sell

*Análise de risco

*Contratação de cartões de crédito

*Boletos e transferência eletrônica

*Selos de Certificação Digital

*Pesquisa de mercado

*E-mail marketing

*Sites de busca

*Comparação de preços

*Mídia on-line

*Redes sociais

*Logística reversa

*Rastreamento de pedidos

*Previsão de vendas

*Custos de estoques

*Fontes de tráfego

*Atendimento por e-mail